bbin线上博彩·服务群众“零距离”,金乡为民服务大厅里有看点

来源:澳门威尼斯人线上下注 作者:未知 发表时间:2020-01-10 11:17:35 我要评论

bbin线上博彩·服务群众“零距离”,金乡为民服务大厅里有看点

bbin线上博彩,济宁新闻网快讯(记者杜孙娟元杰)为了进一步方便企业和群众,精简程序,减少环节,缩短时限,提高效率,金乡县人民服务中心实行主任和业务科长轮班制。驻窗口单位实行分管领导到窗口值班制度,为群众提供“零距离”服务。大堂服务台将设立“欢迎您发言”投诉办公室,让工作人员现场评价工作的顺畅、效率低、服务质量好、程序多,让有意见的工作人员有地方争论和发泄,用嘴说出工作的难点,从而促进政府服务工作的不断改进和逐步完善。

各部门负责人坚守一线窗口,为前来现场办事的群众提供“零距离”解答和服务,及时解决服务对象的需求,指导和协调本部门窗口的现场审批业务。分管领导每天到中心上课,实行签到、签回工作制度。

做一个好的意见接受者:对群众和企业的工作进行电话跟踪;了解和收集群众对“一次性”改革的意见和建议;结合案例分析难点、难点和堵塞点,提出改进建议。

做一个好的向导:如果是在部门的权限范围内,负责轮班的领导就是“自下而上的领导”,负责“自下而上”的受理事务服务。属于其他部门职权范围或涉及多个部门的事项,由当班负责人担任“跟班人员”。

做一个好的、善解人意的服务员:领导和协助整个过程,让群众能够提出问题和满意的答案。

自9月6日上午“如有任何问题,欢迎您告诉我”活动正式启动以来,金乡县行政审批服务局至今已现场收到群众100多项查询,有效缩短了与群众的距离,提高了窗口效率,大大节省了审批时间,进一步提高了政府服务质量和水平。它为群众“只进一扇门,什么都做”提供了保证。

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